当电梯突然停电或出现故障而停止运行，被困在轿厢的乘客应怎么办？
答：轿厢内的乘客应通知电梯维修人员，并耐心等待电梯维修人员来开门放人；由于是非正常停梯，轿厢可能不是停在平层位置，所以不要自行扒开电梯门出去，以免造成乘客坠落事故。这类故障有：减速异常、同步位置错误、微机选层器计数错误、强迫减速开关粘死等。（如电梯不在平层位置，维修人员会首先将轿厢移动至平层位置后，然后才开门放人）
1、超载勿强行挤入
每部电梯都有自己的载重负荷，超过负荷将造成电梯不关门，如果此时乘客强行挤入电梯，情况严重时可能会导致拽引绳打滑，电梯厢下滑坠落。
2、电梯里跳动
乘客在电梯运行过程中，不要在电梯轿厢内嬉戏玩耍、打闹、跳动，该行为特别容易导致电梯安全装置误动作，造成“困人”以及意外事故。
3、不要同时按钮
乘坐电梯时不要同时点击多个按钮，否则容易引起系统故障，造成电梯骤停;另外，不要随便按应急按钮。应急按钮是为了应付意外而设置的，电梯正常运行时不要按动，否则会给您带来不必要的麻烦。
4、忌将手放在门板上
电梯门开启时，一定不要将手放在门板上，防止门板缩回时挤伤手指，电梯门关闭时，切勿将手搭在门的边缘，以免影响关门动作甚至挤伤手指。
5、与电梯门保持一定距离
乘坐电梯时应与电梯门保持一定距离，为了安全起见，因为在电梯运行时，电梯门与井道相连，相对速度非常快，电梯门万一失灵，在门附近的乘客会相当危险。
6、不顶着电梯门
当电梯门快关上时，千万不要强制冲进电梯，阻止电梯关门，切忌一只脚在内一只脚在外停留，这样可能受伤。
7、看运行时是否正常
为了防止坐电梯出现意外，我们在进入电梯前，要先观察电梯是否运行正常，当电梯停稳后，乘客进出电梯应注意观察电梯轿厢与楼层是否平齐，如果不平，说明电梯存在故障，应及时告知电梯维保单位。
乘坐自动扶梯可能会有紧急情况发生。答：轿厢内的乘客应通知电梯维修人员，并耐心等待电梯维修人员来开门放人。举例来说，如果扶梯上发生人员摔倒或手、脚被夹住的情况，应立即呼叫处在扶梯两端的人员，按下“停止”按钮以便使扶梯马上停止，以免造成更大的伤害。紧急“停止”按钮设在扶梯的上下两个出入口处的下部，均为红色，并标有“停止”的字样。
此外，乘用厢式电梯遇到险情时，很多人往往都会惊慌失措，甚至做出一些过激行为，如踢门、跺脚、试图撬门等，这些都不正确。
以上信息由专业从事乘客电梯的法奥电梯于2024/12/10 8:06:32发布
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